Мы стремимся сделать покупку мебели KOMTO простой и безопасной. Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и с соблюдением прав потребителей.

Условия обмена и возврата

Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения, если:

  • товар не использовался;

  • сохранён товарный вид, комплектность и упаковка;

  • отсутствуют следы сборки или эксплуатации.

Товары, не подлежащие возврату

Обращаем внимание, что согласно законодательству Украины мебель надлежащего качества после сборки не подлежит возврату, если иное не предусмотрено законом.

Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите о намерении возврата.

  2. После согласования деталей отправьте товар перевозчиком.

  3. После проверки состояния товара мы осуществим возврат средств или обмен.

Возврат средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в сроки, установленные законодательством.

Важно

Перед отправкой каждый товар проходит проверку и упаковывается в надежную защитную упаковку, чтобы снизить риск повреждений при доставке.

Если у вас есть вопросы — мы всегда готовы помочь.