Частые вопросы

Выберите товар, добавьте его в корзину и оформите заказ на сайте. Если удобнее, заказ поможет оформить менеджер — позвоните по номеру 0 800 33 28 88.

Оплата при получении (наложенный платёж) или безналичный расчёт.

Свяжитесь с нами как можно скорее. Заказ мы отправляем только после подтверждения, поэтому до отправки внести изменения проще всего.

По всей Украине: Новая Почта или Meest Express — в отделение или курьером, адресная доставка — если её предлагает перевозчик.

Обычно 1–3 рабочих дня после отправки. Заказ отправляем после подтверждения.

По тарифам перевозчика. Стоимость зависит от габаритов, веса и региона доставки. Точную сумму вы увидите при оформлении, или её уточнит менеджер.

Проверяйте целостность упаковки при получении. Если есть повреждения, составьте акт в отделении перевозчика и сообщите нам. Мебель мы упаковываем в прочные коробки с дополнительной защитой, а каждый заказ проверяем на комплектность.

Нет, в плоской упаковке. В коробке — все детали, комплект фурнитуры и инструкция.

Нет. Для большинства моделей достаточно отвёртки. Большие шкафы и стеллажи удобнее собирать вдвоём.

На странице Видео сборки — ролики сгруппированы по категориям.

Свяжитесь с нами и укажите номер заказа, название модели и какую деталь не нашли — поможем.

Из ламинированной ДСП (ЛДСП) толщиной 16 мм с закрытой кромкой. Страна-производитель — Украина. Подробнее — на странице Материалы и уход.

Протирайте мягкой влажной тканью, а затем вытирайте насухо. Не используйте абразивные средства и агрессивную химию.

Да, в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, сохранены вид, комплектность и упаковка, а следов сборки нет. Мебель надлежащего качества после сборки возврату не подлежит. Подробнее — Обмен и возврат.

Да, на производственные дефекты — в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей. Как обратиться, описано на странице Гарантия.

Телефон 0 800 33 28 88, e-mail info@komto.com.ua, Telegram @komtoeu. В вопросах по заказу укажите его номер.