Ми прагнемо, щоб покупка меблів KOMTO була простою та безпечною. Обмін і повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та з дотриманням прав споживачів.

Умови обміну та повернення

Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, комплектність і пакування;

  • відсутні сліди монтажу або експлуатації.

Товари, що не підлягають поверненню

Звертаємо увагу, що згідно із законодавством України меблі належної якості після збирання не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено законом.

Порядок повернення

  1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки та повідомте про намір повернення.

  2. Після погодження деталей надішліть товар перевізником.

  3. Після перевірки стану товару ми здійснимо повернення коштів або обмін.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, у строки, визначені законодавством.

Важливо

Перед відправленням кожен товар проходить перевірку та пакується в надійне захисне пакування, щоб мінімізувати ризик пошкоджень під час доставки.

Якщо у вас виникли запитання — наша команда завжди готова допомогти.